當事人林先生稱：當時要求換碗或加面被店員拒絕，面量幾乎可以一口吃完。隨后有店方人員告知用面均按分配，分量足夠，用大碗是想利用網紅效應，目前自己已向相關部門投訴。

19日，店方工作人員稱：目前店內所用均為大碗，但面量不變，事后該顧客曾稱要到店換小碗檢驗分量，但最終并未到場，現(xiàn)顧客已投訴，待有關部門調查處理。