7月23日消息，在近日舉行的《大型銀行資本框架綜合審查》會(huì)議上，OpenAI首席執(zhí)行官山姆·奧特曼與美聯(lián)儲(chǔ)副主席米歇爾·鮑曼(Michelle Bowman)展開(kāi)了一場(chǎng)爐邊對(duì)話，探討了AI對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融領(lǐng)域的影響，并強(qiáng)調(diào)AI在提高效率和降低成本方面的空前潛力。

在這場(chǎng)對(duì)話中，奧特曼預(yù)測(cè)，AI將顯著提升各行各業(yè)的生產(chǎn)力，甚至催生出全新的商業(yè)模式。隨著AI應(yīng)用落地的速度空前加快，其對(duì)社會(huì)的影響也將是深刻而顛覆性的。

同時(shí)，奧特曼也坦言，AI的發(fā)展伴隨著一系列挑戰(zhàn)。例如，它可能引發(fā)工作崗位的結(jié)構(gòu)性重構(gòu)，并在網(wǎng)絡(luò)安全、生物威脅等領(lǐng)域帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。這要求社會(huì)對(duì)AI的應(yīng)用與監(jiān)管保持高度敏感和前瞻性。

他還強(qiáng)調(diào)，AI不僅具備商業(yè)潛力，在推動(dòng)普惠服務(wù)、減少偏見(jiàn)等社會(huì)價(jià)值層面同樣具有積極意義。奧特曼將AI比作“新一代的晶體管”——未來(lái)將像晶體管技術(shù)那樣廣泛滲透各類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)，成為無(wú)處不在的基礎(chǔ)能力。

以下為奧特曼的核心觀點(diǎn)：

AI的單位智能成本在過(guò)去五年每年下降超過(guò)十倍，并且預(yù)計(jì)未來(lái)五年仍將保持甚至加速趨勢(shì)，這種成本的指數(shù)級(jí)降低將使智能變得極其廉價(jià)且普遍可得。

AI的變革速度遠(yuǎn)超工業(yè)革命、計(jì)算機(jī)革命和互聯(lián)網(wǎng)革命。某些領(lǐng)域(如編程)成本一年內(nèi)可從1萬(wàn)美元降至幾美分，這種應(yīng)用成本下降速度在歷史上絕無(wú)僅有。

AI將像晶體管一樣成為基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)不再有專(zhuān)門(mén)的“AI公司”，而是所有產(chǎn)品服務(wù)都會(huì)默認(rèn)集成AI能力，變得無(wú)處不在卻又隱形。

奧特曼特別擔(dān)憂AI導(dǎo)致的“金融欺詐危機(jī)”，因?yàn)樗涯芡耆M人類(lèi)聲音，很快就能模擬視頻，使得現(xiàn)有的語(yǔ)音識(shí)別和自拍驗(yàn)證方式失效。

奧特曼指出了三大AI風(fēng)險(xiǎn)：1)超級(jí)智能被惡意使用(生物武器/電網(wǎng)攻擊)2)AI拒絕關(guān)機(jī)3)社會(huì)被AI無(wú)聲接管。

AI能以極低的成本提供高質(zhì)量的醫(yī)療和金融咨詢等服務(wù)，發(fā)展中國(guó)家甚至可能跳過(guò)幾代技術(shù)發(fā)展，直接進(jìn)入“AI優(yōu)先”的模式，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型。

以下為奧特曼最新專(zhuān)訪精華內(nèi)容：

01 低成本AI服務(wù)時(shí)代來(lái)了，智能單元成本降低10倍以上

鮑曼：你能給我們介紹下這波AI浪潮的發(fā)展歷程嗎?

奧特曼：僅僅五年前，AI技術(shù)還被視為遙不可及的未來(lái)技術(shù)。即使是在2年半前，ChatGPT發(fā)布時(shí)，它也只是在硅谷極客中引發(fā)了轟動(dòng)而已。直到GPT-4問(wèn)世，AI技術(shù)的采用速度才開(kāi)始加快，經(jīng)濟(jì)影響也開(kāi)始顯現(xiàn)。

就在上周，我們的模型在國(guó)際數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽(IMO)中達(dá)到了金牌水平。而幾年前，業(yè)內(nèi)多數(shù)人認(rèn)為這根本不可能。事實(shí)上，ChatGPT已經(jīng)能夠與真正的人類(lèi)專(zhuān)家一較高下。許多科學(xué)家反饋稱(chēng)，他們的工作效率提高了兩三倍，程序員們甚至表示效率提高了10倍，徹底改變了他們編寫(xiě)軟件的方式。

在很多領(lǐng)域，我們的AI系統(tǒng)已經(jīng)堪比人類(lèi)智能。盡管它們目前還無(wú)法像人類(lèi)一樣處理長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)，這是其局限性，但技術(shù)仍在不斷進(jìn)步?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)非常接近以極低成本實(shí)現(xiàn)智能的目標(biāo)。過(guò)去五年中，我們已經(jīng)將每個(gè)智能單元的成本每年降低超過(guò)10倍，而在未來(lái)五年，我們有望繼續(xù)保持這一趨勢(shì)，甚至成本加速下降。

就在前幾天，我用我們即將發(fā)布的一款模型完成了一項(xiàng)編程任務(wù)——這是我一直想做的項(xiàng)目。我是一個(gè)家居自動(dòng)化的“極客”，一直希望房間燈光和音樂(lè)能夠根據(jù)特定需求變化。過(guò)去，沒(méi)有AI技術(shù)時(shí)，完成這個(gè)任務(wù)可能需要幾天時(shí)間。但借助這項(xiàng)技術(shù)，我僅用了五分鐘!幾乎所有的工作都由AI完成。這本來(lái)是資深程序員需要20甚至40小時(shí)才能完成的任務(wù)，而AI完成它的成本可能不到1美元(按token計(jì)算)。

這確實(shí)是一次驚人的轉(zhuǎn)變，而這種變化的速度，未來(lái)幾年內(nèi)仍將繼續(xù)加快。但我認(rèn)為，這種發(fā)展?jié)摿θ晕幢怀浞终J(rèn)識(shí)。甚至在一年前，我們都不確定當(dāng)前的研究路徑能走多遠(yuǎn)，是否會(huì)遇到某種極限。但現(xiàn)在看來(lái)，我們未來(lái)幾年還會(huì)繼續(xù)取得重要進(jìn)展。

鮑曼：你能否將AI對(duì)生產(chǎn)力的潛在影響與我們過(guò)去見(jiàn)證過(guò)的其他技術(shù)突破進(jìn)行比較?是否能用某個(gè)類(lèi)比來(lái)說(shuō)明當(dāng)前AI的發(fā)展現(xiàn)狀?

奧特曼：我從未見(jiàn)過(guò)像今天這樣的技術(shù)革命。歷史上，我們?cè)?jiàn)證過(guò)工業(yè)革命、計(jì)算機(jī)革命、互聯(lián)網(wǎng)革命等，大家也常常提到這些。但我不記得曾有一項(xiàng)技術(shù)，能在短短一年內(nèi)將成本從1萬(wàn)美元降到幾美元，甚至幾分錢(qián)。就拿我剛才提到的編程任務(wù)舉例，這種變化簡(jiǎn)直前所未有。雖然并非所有領(lǐng)域都如此，像物理世界的機(jī)器人仍需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)突破，但對(duì)于那些可以通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的任務(wù)，這種變化的速度沒(méi)有任何先例。

再舉個(gè)例子，2020年，你可能需要花費(fèi)10美元打Uber，100美元配送緊急包裹，或者10萬(wàn)美元來(lái)編寫(xiě)軟件。但隨著技術(shù)的發(fā)展，這些任務(wù)的成本正在大幅下降。

到2030年，相同的服務(wù)——比如編寫(xiě)軟件應(yīng)用，可能只需要0.1美元。雖然不同服務(wù)的變化速度不盡相同，但可以預(yù)見(jiàn)的是，能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的任務(wù)將變得極其便宜，甚至幾乎是免費(fèi)的。當(dāng)然，對(duì)于那些依賴機(jī)器人或完全自動(dòng)化服務(wù)的任務(wù)，如全自動(dòng)人形機(jī)器人駕駛汽車(chē)、取包裹、按電梯按鈕等，仍然需要一些時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)。

至于這種變化的類(lèi)比，我最喜歡的比喻是晶體管。晶體管是一項(xiàng)復(fù)雜的物理學(xué)發(fā)現(xiàn)，剛開(kāi)始時(shí)它非常難以理解，但一旦掌握，它的應(yīng)用變得簡(jiǎn)單，并且在經(jīng)濟(jì)上具有顛覆性。這項(xiàng)技術(shù)的價(jià)值迅速擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，帶來(lái)了巨大的生產(chǎn)力提升。

在那段時(shí)間里，涌現(xiàn)了大量半導(dǎo)體公司，那個(gè)時(shí)期經(jīng)歷了一個(gè)繁榮的階段。如今，大多數(shù)半導(dǎo)體公司已經(jīng)不再引人注目，除非像臺(tái)積電這樣的公司?，F(xiàn)在，幾乎每個(gè)人都在使用帶有大量晶體管的設(shè)備，手機(jī)、計(jì)算機(jī)、屏幕、攝像頭等無(wú)處不在。我們不再特別關(guān)注這些設(shè)備內(nèi)的“晶體管”，它們已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分。晶體管的發(fā)現(xiàn)確實(shí)非常了不起，它改變了我們能夠構(gòu)建的東西，并迅速成為我們生活的重要組成部分。

現(xiàn)在，我們幾乎不再單獨(dú)討論“晶體管公司”，同樣，我認(rèn)為不久的將來(lái)，我們也不會(huì)再單獨(dú)討論“AI公司”。你會(huì)理所當(dāng)然地期望，每個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都將利用這種技術(shù)，AI將成為常態(tài)。

這項(xiàng)技術(shù)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性。我們?cè)媚柖蓙?lái)描述晶體管的迭代速度，而在AI領(lǐng)域，我認(rèn)為我們還沒(méi)有找到專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)，但我們確實(shí)有類(lèi)似的“擴(kuò)展定律”(Scaling Laws)。AI技術(shù)變得越來(lái)越好，我們也在不斷學(xué)習(xí)如何利用它。

所以，我認(rèn)為這就是最好的歷史類(lèi)比。晶體管帶來(lái)了巨大的生產(chǎn)力提升，AI也在做同樣的事情，而且它的潛力遠(yuǎn)不止于此。更重要的是，AI在某些情況下甚至能自己發(fā)明出新的算法，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，這種影響非常深遠(yuǎn)。

鮑曼：AI將對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)、勞動(dòng)生產(chǎn)力，或更廣泛的生產(chǎn)力產(chǎn)生什么樣的影響?

奧特曼：我總是提醒公司里的同事們，沒(méi)人能確切知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。雖然很多人做出看似聰明的預(yù)測(cè)，聲稱(chēng)某個(gè)領(lǐng)域會(huì)發(fā)生怎樣的變化，但我個(gè)人認(rèn)為，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)。這個(gè)世界太復(fù)雜了，AI技術(shù)本身又是新興的，而且它帶來(lái)的變化非常大，導(dǎo)致很難做出精確的預(yù)測(cè)。

雖然一些職業(yè)可能會(huì)因?yàn)锳I的發(fā)展消失，但與此同時(shí)，新的職業(yè)也會(huì)出現(xiàn)?？傮w來(lái)看，我認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變會(huì)和歷史上大多數(shù)技術(shù)革命的情況相似：新技術(shù)會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，讓他們做得更多、取得更好的成就。以醫(yī)生、律師或計(jì)算機(jī)程序員為例，雖然他們的工作形式會(huì)發(fā)生變化，但人們?nèi)匀恍枰t(yī)療服務(wù)，仍然希望和同類(lèi)交流，仍然需要可信賴的法律建議，甚至還是會(huì)希望電腦為他們提供幫助。

隨著技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人能完成的工作也將變得更加令人驚嘆，同時(shí)我們對(duì)每個(gè)個(gè)體的期望也會(huì)大大提高。每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，歷史上人們常常會(huì)說(shuō)“這意味著工作的結(jié)束，意味著職位的消失”，但實(shí)際情況是，人類(lèi)似乎永遠(yuǎn)希望獲得更多的物品，擁有更強(qiáng)的創(chuàng)造力，并且有著為他人提供幫助的強(qiáng)烈愿望。

至今，我依然在等待工業(yè)革命曾經(jīng)承諾的那種“每周工作幾小時(shí)，剩下的時(shí)間可以在海灘上度過(guò)，與家人享受時(shí)光”的理想生活，但現(xiàn)實(shí)是，我們依舊全身心投入到工作中。不過(guò)有一點(diǎn)我深信不疑，那就是技術(shù)進(jìn)步的潮流是不可逆的。進(jìn)化已經(jīng)經(jīng)歷了太長(zhǎng)時(shí)間，我們的生物本能已經(jīng)被精細(xì)化到了極致，這是我們與生俱來(lái)的本性，技術(shù)無(wú)法改變這一點(diǎn)，你無(wú)法打破它。因此，我認(rèn)為，推動(dòng)我們工作的根本因素不會(huì)消失，也不會(huì)改變。

盡管我們可能會(huì)抱怨工作過(guò)于辛苦，盡管我們已經(jīng)富裕到難以想象的程度，但如果我們能站在今天的角度看一百年后的生活，我們可能會(huì)覺(jué)得那些人的工作根本算不上“真正的工作”。他們并不真的忙碌，擁有無(wú)可想象的奢華，擁有一切所需，沒(méi)有什么可以做的事。因此，他們會(huì)編造工作，參與一些無(wú)意義的游戲，填補(bǔ)空虛的時(shí)間，讓自己感覺(jué)對(duì)他人有用。

正如100年或500年前的人看待今天的我們那樣。事情的本質(zhì)就是如此，我認(rèn)為這也很好。

02 AI引爆身份欺詐風(fēng)險(xiǎn)，提示注入攻擊成為新型安全威脅

鮑曼：在數(shù)據(jù)保護(hù)和確保有效利用創(chuàng)新方面，我們需要應(yīng)對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)?

奧特曼：我們?cè)静⒉徽J(rèn)為金融行業(yè)，甚至政府部門(mén)，會(huì)是我們技術(shù)的早期采用者。盡管AI現(xiàn)在已經(jīng)取得了很多進(jìn)步，但當(dāng)我們剛推出時(shí)，公眾對(duì)AI的看法是，它經(jīng)常會(huì)“幻想”一些不真實(shí)的內(nèi)容。我記得在發(fā)布GPT-3時(shí)，曾有一項(xiàng)學(xué)術(shù)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是一些自認(rèn)為是AI領(lǐng)域?qū)＜业膶W(xué)者，問(wèn)他們認(rèn)為GPT-3產(chǎn)生“幻覺(jué)”的比例有多高。

實(shí)際情況是，答案應(yīng)該只有0.1%，甚至更少。但這些學(xué)者普遍認(rèn)為，大約50%的時(shí)間，GPT-3的回答都是不真實(shí)的。他們認(rèn)為，ChatGPT一半的回答都在胡說(shuō)八道，講些明顯不對(duì)的東西。因此，這種標(biāo)簽一直伴隨著我們很長(zhǎng)時(shí)間。

基于這種看法，我們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有預(yù)料到，金融行業(yè)和政府機(jī)構(gòu)會(huì)成為我們技術(shù)的早期采納者。但出乎意料的是，最早的一些大企業(yè)合作伙伴竟然是金融機(jī)構(gòu)，比如摩根士丹利、紐約銀行等，這些都成了我們的重要合作伙伴。他們已經(jīng)找到了解決方案，能夠足夠可靠地將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中。

現(xiàn)在，我們也在與政府部門(mén)合作，逐步將我們的服務(wù)擴(kuò)展到更多的領(lǐng)域。我記得曾有人說(shuō)過(guò)：“我們意識(shí)到這是一項(xiàng)新技術(shù)，如果我們不接受它，最大的風(fēng)險(xiǎn)可能就是無(wú)法生存下去。”

同樣，如果銀行不采納AI技術(shù)，就無(wú)法與那些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)AI優(yōu)先體驗(yàn)的新銀行競(jìng)爭(zhēng)。這是一個(gè)高度創(chuàng)新的行業(yè)，采用和推廣AI的效果比我預(yù)期的要好得多。

當(dāng)然，這個(gè)領(lǐng)域仍存在風(fēng)險(xiǎn)，比如我們之前提到過(guò)的AI“幻覺(jué)”，現(xiàn)在又出現(xiàn)了一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)——所謂的“提示詞注入攻擊”(prompt injections)。一旦模型真正開(kāi)始針對(duì)個(gè)人和其數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化處理，攻擊者就可能通過(guò)某種方式“欺騙”模型，讓它透露不該透露的信息，或者做出不該做的事情。

舉個(gè)例子，如果我知道你很多私人信息，我當(dāng)然知道什么時(shí)候可以分享給某些人，什么時(shí)候不能分享給其他人。但隨著模型越來(lái)越多地掌握個(gè)人信息，風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。我們需要小心應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，盡管我們目前已經(jīng)能夠有效地管理它們，并從中獲得巨大好處。

鮑曼：銀行業(yè)現(xiàn)在非常關(guān)注欺詐問(wèn)題。你認(rèn)為我們能否利用AI來(lái)減少銀行欺詐，或者說(shuō)我們應(yīng)該如何防范冒充他人進(jìn)行欺詐的行為?

奧特曼：這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問(wèn)題，也是我非常擔(dān)心的一個(gè)領(lǐng)域。讓我給你講一個(gè)例子：某些金融機(jī)構(gòu)仍然使用“語(yǔ)音識(shí)別”作為身份驗(yàn)證方式，特別是在需要轉(zhuǎn)賬大額資金時(shí)。你只需要說(shuō)一個(gè)口令，系統(tǒng)就會(huì)執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作。

這種做法簡(jiǎn)直是瘋狂的!AI技術(shù)完全可以突破這些“語(yǔ)音驗(yàn)證”方式，幾乎所有目前人們用來(lái)驗(yàn)證身份的方法，都能輕易被AI破解，除了密碼之外。例如，自拍、語(yǔ)音識(shí)別等方法，在AI面前顯得十分脆弱。

我真的非常擔(dān)心，我們會(huì)面臨一場(chǎng)嚴(yán)重的欺詐危機(jī)，尤其是在AI技術(shù)越來(lái)越成熟的情況下。我們和業(yè)內(nèi)的其他人一直在提醒大家，雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有完全釋放這些技術(shù)的潛力，但它們?cè)缫汛嬖?。而且，犯罪分子可能不需要太多技術(shù)能力，就能輕易使用這些工具。現(xiàn)在已經(jīng)有報(bào)道指出，某些綁架勒索案件中，騙子利用被害人親人的聲音制造威脅，甚至打出緊急電話。未來(lái)，這種技術(shù)會(huì)變得越來(lái)越逼真，社會(huì)必須正視這個(gè)問(wèn)題。

同時(shí)，人們需要改變與他人交互的方式，特別是如何驗(yàn)證“這是誰(shuí)打來(lái)的電話”。未來(lái)的語(yǔ)音通話，可能很快就會(huì)變成視頻通話，且?guī)缀跖c現(xiàn)實(shí)無(wú)異。因此，我們必須教育公眾如何在這種環(huán)境下驗(yàn)證身份，以及如何防范這種欺詐行為。這將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

03 AI工具不該被妖魔化 它們?cè)卺尫艜r(shí)間價(jià)值

鮑曼：現(xiàn)在很多青少年開(kāi)始利用AI工具來(lái)幫助他們學(xué)習(xí)，特別是像ChatGPT這樣的工具。你對(duì)這種現(xiàn)象有何看法?在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，AI應(yīng)該如何正確引導(dǎo)使用，才能發(fā)揮積極作用而非助長(zhǎng)投機(jī)取巧?

奧特曼：我有兩件事想分享：

首先，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我的祖父，因?yàn)樗谖页錾熬腿ナ懒?。但我奶奶曾?jīng)講過(guò)一個(gè)關(guān)于計(jì)算器的故事。計(jì)算器問(wèn)世時(shí)，我的祖父非常反感，他是一個(gè)非常擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)的人，聽(tīng)到計(jì)算器發(fā)布后，他認(rèn)為這會(huì)毀掉數(shù)學(xué)教育，因?yàn)榇蠹也辉傩枰獙W(xué)習(xí)如何用計(jì)算尺，查對(duì)數(shù)表等。他覺(jué)得，既然有了計(jì)算器，那為什么還要教別人數(shù)學(xué)呢?

這個(gè)故事讓我思考良多，因?yàn)檫@也反映了人們對(duì)新技術(shù)的天然懷疑。然而，事實(shí)證明，更好的工具讓我們把大腦的能力用在了其他更有價(jià)值的地方，我們開(kāi)始在高中教授微積分，學(xué)生也能接觸到更高深的知識(shí)。

其次，我自己也有類(lèi)似的經(jīng)歷。記得在我初中時(shí)，谷歌剛剛問(wèn)世。高中老師們聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)新工具后，感到非常恐慌。因?yàn)橛辛斯雀瑁悴辉傩枰涀∧切┚唧w的事實(shí)，比如某場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生的年份，你只需要查一下。那么，歷史課還有什么意義呢?而且，你不再需要去圖書(shū)館查找資料，不必使用圖書(shū)館的卡片目錄，再跑到書(shū)架上找書(shū)。結(jié)果你可能發(fā)現(xiàn)那本書(shū)已經(jīng)被借走了，然后你得再去找別的書(shū)。老師們認(rèn)為，如果學(xué)生不再經(jīng)歷這些麻煩的過(guò)程，那么學(xué)習(xí)還有什么意義?

我小時(shí)候也去過(guò)圖書(shū)館，使用過(guò)卡片目錄，雖然只是做過(guò)一小部分的工作，但我當(dāng)時(shí)想：“天啊，那真的是非常糟糕的經(jīng)歷。如果我能節(jié)省一小時(shí)，去做些更有意義的事情，那該多好!”

后來(lái)，我的學(xué)校曾短暫地試圖禁止學(xué)生使用谷歌，甚至要求大家簽署不使用谷歌的承諾書(shū)。但很快，大家意識(shí)到：哦，原來(lái)我們可以給學(xué)生更多的工具，同時(shí)提升對(duì)他們的要求。盡管學(xué)生去圖書(shū)館的次數(shù)可能減少了，但他們可以將這些時(shí)間用于更深入的思考，提出新的觀點(diǎn)，或者做些更有創(chuàng)意的事情。

鮑曼：你曾說(shuō)過(guò)，AI將為小企業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。我記得你稱(chēng)之為一個(gè)新時(shí)代。你怎么看待小企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇?你如何看待這一轉(zhuǎn)型?

奧特曼：最令我興奮的事情之一，便是聽(tīng)到越來(lái)越多關(guān)于人們?nèi)绾卧谏虡I(yè)中使用ChatGPT的故事。

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的使用方式，但我最喜歡的一個(gè)故事是這樣的：有一次，我坐Uber時(shí)，司機(jī)跟我聊起了一個(gè)新興的工具，問(wèn)我是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)，這個(gè)工具就是ChatGPT。我回答：“聽(tīng)說(shuō)過(guò)，你是怎么用的?”他說(shuō)：“太不可思議了!我有一個(gè)小生意，之前生意非常不好，但現(xiàn)在我?guī)缀跄茏孋hatGPT為我完成每個(gè)領(lǐng)域的工作。它幫我做合同、回復(fù)客戶支持郵件、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、設(shè)計(jì)廣告等等。”他列出了一個(gè)清單，實(shí)際上他幾乎通過(guò)ChatGPT來(lái)運(yùn)營(yíng)整個(gè)業(yè)務(wù)。

那時(shí)，ChatGPT并沒(méi)有廣泛普及，顯然他是個(gè)極早期的使用者。但他已經(jīng)找到了運(yùn)用ChatGPT來(lái)經(jīng)營(yíng)生意的方法。這并不是說(shuō)他搶了別人工作，而是他的生意本來(lái)就經(jīng)營(yíng)不善。因?yàn)樗Ц恫黄鹇蓭熧M(fèi)用，也請(qǐng)不起客戶支持人員，更不知道如何找到人來(lái)設(shè)計(jì)廣告，甚至如何擁有一個(gè)能自動(dòng)為他投放廣告的系統(tǒng)。而現(xiàn)在，他幾乎把這些任務(wù)全交給了ChatGPT來(lái)完成。

當(dāng)然，現(xiàn)在情況變得更加成熟。我們有了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)，圍繞著我們的API構(gòu)建了各種工具，幫助人們真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。但那時(shí)，僅僅依靠ChatGPT來(lái)完成這些任務(wù)的創(chuàng)新精神讓我印象深刻。如今，這種工具似乎已經(jīng)開(kāi)啟了“簡(jiǎn)單模式”，人們正在以各種令人驚嘆的方式應(yīng)用它，真正帶來(lái)了變革。

以下為現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)： 04 AI沖擊傳統(tǒng)體系，也帶來(lái)商業(yè)新范式

問(wèn)：為了進(jìn)行信用評(píng)分或信用評(píng)估，金融機(jī)構(gòu)將會(huì)使用AI挖掘數(shù)據(jù)。對(duì)于那些擔(dān)心AI會(huì)根據(jù)我們不希望它分析的模式做出決策的人，你有什么看法?你們是如何思考并避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)?

奧特曼：這個(gè)問(wèn)題超出了我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，所以我會(huì)從常見(jiàn)的角度來(lái)回答。

首先，這些模型的一大優(yōu)勢(shì)是它們能理解自然語(yǔ)言，且非常容易引導(dǎo)。例如，你可以告訴AI：“你可以查看這些數(shù)據(jù)來(lái)做決策，但不要考慮X、Y或Z因素，這些因素絕對(duì)不可以成為決策依據(jù)。”通常來(lái)說(shuō)，AI能夠非常準(zhǔn)確地遵循這些指令?，F(xiàn)在的語(yǔ)言模型能精確執(zhí)行指令，把數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的組合并做出決策，這與我們以前的方法不同。

第二，關(guān)于隱含的擔(dān)憂，即AI是否會(huì)帶有我們不希望看到的偏見(jiàn)。我認(rèn)為人類(lèi)都有偏見(jiàn)，但AI是冷靜、無(wú)情感的，它不像人類(lèi)那樣容易受固有偏見(jiàn)的影響。如果AI被正確構(gòu)建，它在許多行業(yè)中有可能成為一種去除偏見(jiàn)的有效工具。事實(shí)上，這一現(xiàn)象甚至可能讓很多人感到意外，尤其是與我們以前的AI發(fā)展方式相比。但從當(dāng)前的技術(shù)進(jìn)展來(lái)看，這似乎是非?？赡軐?shí)現(xiàn)的。

問(wèn)：AI會(huì)進(jìn)化出自己的道德觀嗎?

奧特曼：人們常常對(duì)AI是工具還是“生物”感到困惑。就我個(gè)人而言，我更傾向于將AI視為工具，而不是擁有獨(dú)立道德觀的存在。

我不認(rèn)為AI會(huì)有自我的道德判斷。AI確實(shí)可以學(xué)習(xí)并分析人類(lèi)的思想，它可能幫助我們識(shí)別某些問(wèn)題，比如指出“這是你思維中的漏洞”，或“這個(gè)地方應(yīng)該有所不同”。這可能揭示出真正的道德差距，但我目前還不清楚我們世界觀中最大的問(wèn)題在哪里。如果AI能幫助我們更快速地發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，指正不一致之處，我認(rèn)為這將非常有益。

但要明確的是，雖然我們?nèi)菀讓?ldquo;生物”的概念加給AI，實(shí)際上，AI并不具備這些特征。

問(wèn)：有些人認(rèn)為，AI將會(huì)摧毀或重塑傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是在搜索還是其他方面。你怎么看?顯然，我們現(xiàn)在基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了龐大的經(jīng)濟(jì)體系，你覺(jué)得AI在哪些方面最具破壞性?哪些地方則會(huì)保持現(xiàn)狀?

奧特曼：我確實(shí)認(rèn)為AI會(huì)對(duì)人們使用技術(shù)的方式產(chǎn)生沖擊。比如年紀(jì)稍大或習(xí)慣寫(xiě)正式郵件的人，可能會(huì)先列出溝通要點(diǎn)，再把內(nèi)容放進(jìn)ChatGPT，ChatGPT寫(xiě)出一封冗長(zhǎng)而正式的郵件，里面充滿了“廢話”，真正的要點(diǎn)藏在某個(gè)地方。然后，他們?cè)侔堰@封郵件發(fā)給別人，別人又讓ChatGPT對(duì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。這種做法對(duì)于大多數(shù)高中生來(lái)說(shuō)可能顯得很荒謬，他們直接發(fā)要點(diǎn)就好了。像這種過(guò)于正式的郵件方式，顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

但這也反映了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用方式正在發(fā)生變化。比如我早上醒來(lái)，通常會(huì)檢查許多應(yīng)用，跨越五六個(gè)不同的平臺(tái)。而我真正需要的，是我的AI助手能代替我處理這些信息，管理互聯(lián)網(wǎng)的各種流量。

我的手機(jī)整天都在震動(dòng)，像是走在拉斯維加斯大道上，五光十色，信息隨時(shí)轟炸過(guò)來(lái)，極度分散注意力。我希望我的AI助手能幫助我管理這些信息，知道何時(shí)打斷我，能識(shí)別我何時(shí)在專(zhuān)心工作，何時(shí)在開(kāi)會(huì)，何時(shí)有時(shí)間思考。如果有必要，AI助手能主動(dòng)介入;否則，它可以把信息精簡(jiǎn)匯總，直接給我要點(diǎn)。我不再需要面對(duì)無(wú)休止的點(diǎn)擊、回復(fù)和冗余內(nèi)容。

這種變化可能會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行方式帶來(lái)巨大沖擊，但也可能催生出新的商業(yè)模式。例如，我一直希望互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)微支付系統(tǒng)，解決信息過(guò)載和垃圾消息的問(wèn)題，或許會(huì)有新的協(xié)議來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。看起來(lái)，我們正朝著一種全新的發(fā)展模式前進(jìn)，未來(lái)，你醒來(lái)時(shí)，技術(shù)將陪伴你度過(guò)整天。

05 AI成最佳職場(chǎng)搭檔 軟件需求將暴增1000倍

問(wèn)：感謝你幫助延續(xù)了我的職業(yè)生涯，至少在這些年里，我的工作效率得到了提升。你提到過(guò)，預(yù)期會(huì)有大量的職位流失，也會(huì)有大量的職位增加。能否詳細(xì)談?wù)勥@些領(lǐng)域，以及它們可能帶來(lái)的潛在影響?

奧特曼：首先，我們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)到底需要多少額外的勞動(dòng)力來(lái)滿足真實(shí)的需求。比如，假設(shè)你在醫(yī)生的候診室等了一個(gè)小時(shí)，這其實(shí)只是意味著醫(yī)生數(shù)量不足，或者醫(yī)生的工作效率不高。如果醫(yī)生能夠一直準(zhǔn)備好，立刻為你接診，那一切都會(huì)變得更高效。

每當(dāng)你在某個(gè)地方浪費(fèi)時(shí)間，或者在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去卻沒(méi)法順利操作時(shí)，實(shí)際上我們正面臨勞動(dòng)力供給不足的問(wèn)題。回頭看，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這些效率低下的現(xiàn)象是個(gè)大問(wèn)題。

某些領(lǐng)域可能會(huì)完全消失。例如，你是否體驗(yàn)過(guò)AI客戶支持?幾年前，打電話給客服可能要通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的電話樹(shù)系統(tǒng)，接通好幾個(gè)不同的人，問(wèn)題仍然得不到解決，最后你可能還得再打電話回去，等待幾小時(shí)。這種體驗(yàn)讓人沮喪。

然而現(xiàn)在，打電話給這些AI支持系統(tǒng)，接通后就像和一個(gè)超級(jí)智能的專(zhuān)家對(duì)話，不需要再接通人工客服，AI能夠完成任何人工客服能做的事，且效率極高。沒(méi)有錯(cuò)誤，問(wèn)題可以立刻解決。對(duì)此，我一點(diǎn)也不介意它是AI，而不是人類(lèi)。

當(dāng)然，有些領(lǐng)域我還是希望能有真人，比如醫(yī)生。今天，使用ChatGPT診斷的效果常常超過(guò)大多數(shù)醫(yī)生，甚至能發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生可能誤診的稀有病癥。然而，盡管如此，大部分人還是會(huì)選擇去找醫(yī)生。我不希望把我的生命完全交給AI，盡管它的診斷可能更精準(zhǔn)。

所以，某些領(lǐng)域我們會(huì)繼續(xù)使用傳統(tǒng)方式，就像計(jì)算機(jī)程序員這個(gè)例子?，F(xiàn)在，程序員的生產(chǎn)力大幅提升，硅谷程序員的薪資也在快速增長(zhǎng)。因此，我們預(yù)計(jì)，世界對(duì)軟件的需求將大幅增加，可能提高100倍，甚至是1000倍。如今，程序員可以寫(xiě)出更多的軟件，收入也隨之增長(zhǎng)，世界會(huì)因此變得更好，程序員的幸福感也會(huì)提升。我認(rèn)為，我們?cè)谠S多領(lǐng)域都會(huì)看到類(lèi)似的變化。

至于一些需要身體操作的工作，可能仍然會(huì)由人類(lèi)完成一段時(shí)間。然而，當(dāng)機(jī)器人浪潮在未來(lái)3到7年內(nèi)到來(lái)時(shí)，這將是社會(huì)必須認(rèn)真面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。

06 AI存三大致命威脅，意外接管世界最驚悚

問(wèn)：幾十年來(lái)，科幻小說(shuō)告訴我們，AI最終會(huì)殺死我們。關(guān)于AI，什么讓你夜不能寐?你最擔(dān)心的是什么?我們又該如何防止這些擔(dān)憂成為現(xiàn)實(shí)?

奧特曼：關(guān)于AI，我擔(dān)心的有三個(gè)主要問(wèn)題：

1.惡意力量獲得超級(jí)智能并加以濫用

這里指的是惡意力量——比如敵對(duì)國(guó)家或恐怖組織——獲得超級(jí)智能，并用它來(lái)執(zhí)行惡意目的。例如，他們可能利用AI設(shè)計(jì)生物武器，摧毀電網(wǎng)，或者入侵金融系統(tǒng)盜取資金。沒(méi)有超級(jí)智能，這些事情幾乎是不可能的，但隨著超級(jí)智能的出現(xiàn)，這種情況就變得非常可能。

問(wèn)題是，目前世界上沒(méi)有足夠強(qiáng)大的AI來(lái)抵御這種攻擊，因此我們處于很大的風(fēng)險(xiǎn)之中。如今，AI在生物能力和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的潛力正在快速增長(zhǎng)，但世界似乎并未充分意識(shí)到這一點(diǎn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我不確定我們還能做些什么，但它無(wú)疑是一個(gè)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.失控事件

這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)類(lèi)似科幻電影中的情節(jié)——AI拒絕被關(guān)閉，甚至可能說(shuō)：“我不能關(guān)掉自己”。雖然這個(gè)問(wèn)題不像第一個(gè)那么嚴(yán)重，但如果真的發(fā)生，后果也會(huì)非常嚴(yán)重。

許多公司(包括我們自己)都在進(jìn)行所謂的“模型對(duì)齊”工作，試圖避免這種情況。但隨著AI系統(tǒng)變得越來(lái)越強(qiáng)大，這個(gè)問(wèn)題也變得越來(lái)越迫切。

3.AI意外接管世界

這是我認(rèn)為最難以想象但又最可怕的情況。它并不是像科幻電影中那樣，AI會(huì)突然“覺(jué)醒”并控制世界，而是AI深度嵌入社會(huì)，超越了我們的理解，甚至在沒(méi)有惡意的情況下，社會(huì)可能會(huì)朝著一個(gè)我們無(wú)法預(yù)測(cè)的方向發(fā)展。

比如，記得我小時(shí)候，IBM的“深藍(lán)”擊敗了國(guó)際象棋冠軍加里·卡斯帕羅夫。我父親當(dāng)時(shí)說(shuō)：“這意味著象棋的終結(jié)，沒(méi)人會(huì)再玩象棋。”然而，盡管AI在象棋中擊敗了人類(lèi)，AI和人類(lèi)的合作反而帶來(lái)了更好的結(jié)果。AI提供多個(gè)選項(xiàng)，人類(lèi)選擇最佳選項(xiàng)。然而，不久之后，AI的力量變得越來(lái)越強(qiáng)，人類(lèi)參與反而讓結(jié)果變得更糟，最終獨(dú)立AI的表現(xiàn)碾壓了人類(lèi)和AI的結(jié)合。

另外，在20世紀(jì)90年代，人們認(rèn)為AI擊敗象棋冠軍意味著象棋游戲的結(jié)束。但實(shí)際上，象棋比以往任何時(shí)候都更受歡迎。人們喜歡看人類(lèi)下象棋，我們更關(guān)注的是人類(lèi)的思維和行為，這個(gè)現(xiàn)象對(duì)我來(lái)說(shuō)很有啟發(fā)。

從短期來(lái)看，我擔(dān)心年輕人在情感上過(guò)度依賴AI，特別是像ChatGPT這樣的工具，甚至讓他們決定自己的生活路徑。這種現(xiàn)象在年輕人中很常見(jiàn)。我們正在研究并試圖理解應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況。雖然AI的建議可能比任何人類(lèi)治療師的意見(jiàn)都好，但完全依賴AI做決策仍然讓我感到極度不安，甚至是危險(xiǎn)的。

長(zhǎng)期來(lái)看，如果我自己無(wú)法比ChatGPT做得更好，完全交給它決策，看似無(wú)害，但這意味著我們已經(jīng)將整個(gè)社會(huì)的決策權(quán)交給了一個(gè)非常強(qiáng)大的系統(tǒng)，而我們卻并不完全理解它的運(yùn)作方式。這才是我認(rèn)為最令人擔(dān)憂的地方。

07 AI將成全球平等新杠桿 發(fā)展中國(guó)家或?qū)崿F(xiàn)跨級(jí)躍遷

問(wèn)：你認(rèn)為AI如何讓發(fā)達(dá)市場(chǎng)和發(fā)展中市場(chǎng)受益?

奧特曼：我確實(shí)認(rèn)為，AI有可能成為平衡全球差距的一個(gè)關(guān)鍵因素。以醫(yī)療和金融為例，發(fā)達(dá)國(guó)家的體系可能不完美，但至少它們有醫(yī)療和金融服務(wù)，盡管有時(shí)候這些服務(wù)可能過(guò)于復(fù)雜或者昂貴。然而，在許多發(fā)展中國(guó)家，問(wèn)題是根本沒(méi)有足夠的醫(yī)生、金融顧問(wèn)或其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在這種情況下，AI的出現(xiàn)可能帶來(lái)巨大的改變。

例如，如果一個(gè)AI問(wèn)診系統(tǒng)能夠提供基于深度學(xué)習(xí)和大量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的建議，哪怕它不能完全代替醫(yī)生，它仍然能夠?yàn)樵S多資源匱乏地區(qū)的患者提供幫助。隨著技術(shù)的進(jìn)步，這些系統(tǒng)將不斷變得更加智能，可以為成千上萬(wàn)的人提供服務(wù)，而不需要昂貴的醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。我最感興趣的是，假設(shè)每個(gè)人都能獲得免費(fèi)的、非常強(qiáng)大的GPT-5作為個(gè)人助手，那將對(duì)全球產(chǎn)生多大的影響。

對(duì)于企業(yè)而言，AI的應(yīng)用能夠提升財(cái)務(wù)建議、欺詐檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等領(lǐng)域的能力，使得許多尚未得到充分服務(wù)的市場(chǎng)能夠更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，金融服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理將在未來(lái)十年經(jīng)歷深刻的變革，AI將大大加速這一過(guò)程。這對(duì)那些能夠快速采納技術(shù)的企業(yè)和國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

至于發(fā)展中國(guó)家，它們的最大優(yōu)勢(shì)可能就是“跳躍式發(fā)展”。比如，在一些地方，人們可能會(huì)直接從“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”階段躍升到AI驅(qū)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)，而不需要經(jīng)過(guò)許多傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)層級(jí)。這將帶來(lái)巨大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的成本會(huì)大幅降低，提供的速度和質(zhì)量也會(huì)有顯著提升。

問(wèn)：OpenAI或你們的服務(wù)如何促進(jìn)這一演變?監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何做?

奧特曼：我們?cè)敢馀c任何人合作，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起推動(dòng)技術(shù)的普及與發(fā)展。過(guò)去六個(gè)月里，推理模型的進(jìn)步非常顯著。從最初那些反應(yīng)遲鈍、只會(huì)快速給出回答的模型，到現(xiàn)在的模型，已經(jīng)能夠在幾秒鐘甚至幾分鐘內(nèi)進(jìn)行深思熟慮，提供更復(fù)雜、更準(zhǔn)確的解決方案。

這種技術(shù)的穩(wěn)健性和可靠性，已經(jīng)使得像AI這樣的工具變得更加實(shí)用，很多行業(yè)可能還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到這些技術(shù)的潛力，但實(shí)際上，最新一代的模型已經(jīng)非常強(qiáng)大，比大多數(shù)人都聰明。

對(duì)于政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，擁抱AI是非常重要的。AI有能力提升政府部門(mén)的效率和決策質(zhì)量。