長沙的張先生在合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司投保了一份重疾險(xiǎn)，已連續(xù)續(xù)交了十年保費(fèi)。但今年，張先生突發(fā)疾病，找保險(xiǎn)公司理賠，保險(xiǎn)公司卻不予受理，怎么回事?

“今年3月份，我在家里突發(fā)腦溢血，到醫(yī)院做了微創(chuàng)手術(shù)。我現(xiàn)在生活不能自理，到保險(xiǎn)公司找他們理賠，他們連受理都不受理，我搞不懂是什么意思。”張先生告訴記者。

株洲市中心醫(yī)院出具的住院病案顯示，2025年3月7號(hào)，張先生入住該院神經(jīng)外二科，經(jīng)門診診斷為腦血管意外、基底節(jié)出血、繼發(fā)性腦室出血、高血壓病3級(jí)(極高危)等癥狀。在進(jìn)行手術(shù)和治療后，于4月14日出院。后又于2025年4月、6月和7月分別在株洲市中心醫(yī)院田心分院、湖南省第二人民醫(yī)院住院進(jìn)行康復(fù)治療，直至2025年9月11日從株洲市中心醫(yī)院田心分院出院。出院后，張先生向合眾人壽申請(qǐng)理賠，卻收到了一張不予受理通知書。