7月29日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她在揚州京華城抽獎活動中用微信實名賬號抽中10克金條，但現(xiàn)場人多，她在樓上沒來得及趕到抽獎現(xiàn)場，主持人隨后宣布棄獎。她趕到商場服務(wù)臺后也沒有拿到獎品。

其發(fā)布的視頻顯示，主持人用話筒喊問“顧某某(該網(wǎng)友微信名)在不在?”圍觀人群中不少人喊了聲“在”。

7月30日，極目新聞記者私信了該網(wǎng)友，未得到回復(fù)。隨后其刪除了視頻。