趙女士稱，她將同時購買的另一瓶海飛絲也拿出來檢查，同樣擠出一樣的棕色蟲卵。“特別濃稠，擠一泵大概五六十只，看著像蟑螂卵，放大看有頭有腳，太嚇人了頭皮發(fā)麻，我現(xiàn)在擠洗發(fā)水都有陰影了。孩子嚇得哭了，飯都吃不下。”

事發(fā)時，趙女士讓老公拍攝了視頻照片，第一時間反饋給寶潔官方旗艦店，工作人員表示，可以記錄，等待反饋，但是兩天過去了，解決結(jié)果并沒有進(jìn)展。“到現(xiàn)在沒有什么跟我道歉，就說要我等電話，保持電話暢通。”