當(dāng)事女子稱，剛開始聽見(jiàn)男生的聲音時(shí)，以為是幻聽，不料隨后有兩名男修理工闖入，事后酒店方未給出解決方案。

10月16日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到長(zhǎng)治九號(hào)湯泉度假酒店的一名工作人員，他表示，兩名男性修理工在進(jìn)入之前曾向女浴區(qū)的女服務(wù)員提前打過(guò)招呼，得到允許才進(jìn)去。“事發(fā)時(shí)間是10月16日早上7點(diǎn)30分，設(shè)備壞了需要維修。女服務(wù)員看到她(當(dāng)事人)穿好了衣服，并且提醒了另外兩名正在刷牙的女顧客暫時(shí)不要換衣服，征得了該二人同意，這才讓修理工進(jìn)入女浴區(qū)。”

“這可能是我們內(nèi)部人員工作沒(méi)有做好，應(yīng)該跟先跟客人提前打一聲招呼。我們的工作人員有被罰款。”該工作人員表示，目前酒店有專門的處理人員跟客戶溝通。