7月5日21時許，閔行公安分局碧江路派出所民警魯力斌接到反詐預(yù)警，立刻趕到轄區(qū)居民程女士家。當(dāng)時，程女士正在接聽一個自稱“客服”的電話。她已將三張銀行卡的信息告訴了對方，手機還被安裝了可遠(yuǎn)程操控的軟件。她甚至在對方指導(dǎo)下，連續(xù)拒接了多個反詐專線“96110”的提醒電話。

程女士的50萬元存款面臨被轉(zhuǎn)走的風(fēng)險。魯力斌立即上前阻止，并指導(dǎo)她關(guān)掉了手機，中斷了騙子的操作。為確保安全，考慮到手機仍可能被操控，民警將程女士帶回派出所，安撫她的情緒，并聯(lián)系了她的子女，特別叮囑務(wù)必陪同去銀行解綁所有網(wǎng)上支付功能、修改密碼，并將手機格式化，徹底清除惡意軟件。本以為事情已經(jīng)解決。第二天，社區(qū)民警沈愷毅上門回訪，想再給程女士講解防騙知識。

沒想到，又發(fā)現(xiàn)了新情況。民警注意到程女士在手機上正與一個陌生男子頻繁聊天，甚至準(zhǔn)備給對方寄送禮物。沈愷毅向程女士詳細(xì)解釋了這類騙局的常見手法和危害。程女士終于明白過來，承諾會立刻停止與對方的聯(lián)系。短短兩天時間，從“客服退費”到“情感交友”，騙局不斷變換手法。所幸民警及時發(fā)現(xiàn)并阻止，程女士避免了經(jīng)濟(jì)損失。